Politique de Confidentialité – Dogpawer.ch

Dernière mise à jour : [date]

Chez Dogpawer.ch, nous respectons votre vie privée. Que vous soyez propriétaire de chien, professionnel ou simplement curieux, nous protégeons vos données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, si vous êtes résident(e) de l’Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679).

  1. Responsable du traitement

Dogpawer.ch est exploité par :
Dog Paw’er
Vésenaz
Suisse
Email : info@dogpawer.ch
Téléphone : 079 294 21 34

  1. Quelles données collectons-nous ?

Selon l’utilisation du site, nous pouvons collecter :

  1. Données personnelles :
  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (si applicable, pour des livraisons ou services)
  • Informations sur votre animal (nom, race, âge, etc., si cela est pertinent pour le service)
  1. Données techniques :
  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages consultées
  • Date et heure de la visite
  1. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer vos demandes de contact ou réservation
  • Vous proposer des services adaptés à vous et à votre chien
  • Vous envoyer des confirmations ou des rappels (email, SMS, etc.)
  • Vous transmettre des conseils, actualités ou promotions (si vous l’avez accepté)
  • Analyser l’utilisation du site pour l’améliorer
  1. Base légale du traitement
  • Exécution d’un contrat : prise de rendez-vous, demande d’information ou de devis.
  • Consentement : formulaire de contact, newsletter.
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services, statistiques.
  • Obligation légale : facturation, comptabilité.
  1. Combien de temps conservons-nous vos données ?
  • Durée de la relation client : le temps nécessaire pour vous fournir le service.
  • Durée légale de conservation : jusqu’à 10 ans pour les données liées à la facturation.
  • Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
  1. Qui a accès à vos données ?

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, système de réservation, CRM)
  • Les autorités suisses compétentes en cas d’obligation légale

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

  1. Vos droits

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous pouvez à tout moment :

  • Accéder à vos données
  • Demander leur correction
  • Demander leur suppression (dans les limites légales)
  • Retirer votre consentement
  • Vous opposer à un traitement
  • Obtenir une copie de vos données (portabilité)
  1. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour :

  • Fonctionnalités de navigation (ex : panier, préférences)
  • Statistiques (Google Analytics ou équivalent)
  • Réseaux sociaux (ex : Instagram, Facebook, TikTok)

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

  1. Sécurité

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (pare-feu, SSL, contrôle d’accès, sauvegardes, etc.).

  1. Autorité de surveillance

En cas de doute ou de litige, vous pouvez contacter :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
https://www.edoeb.admin.ch/